آخر تحديث: مارس 2026 | تطبق على: منصة Wrid

سياسة الخصوصية

تعرف على كيفية حماية بياناتك الشخصية

1

مقدمة

نرحب بكم في منصة Wrid. نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لخدماتنا، بما في ذلك التواصل عبر واتساب بيزنس.

باستخدامكم لمنصة Wrid، فإنكم توافقون على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني.
  • بيانات التواصل: الرسائل المُرسلة والمُستقبلة عبر واتساب بيزنس، وتواريخها وحالاتها (مُرسلة، مُستلمة، مقروءة).
  • بيانات المعاملات: تفاصيل الفواتير والطلبات المرتبطة بحسابكم.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجلسة.
3

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية حصراً:

  • تقديم خدماتنا وتشغيل المنصة بشكل سليم.
  • إرسال إشعارات وتحديثات تتعلق بطلباتكم وفواتيركم عبر واتساب.
  • الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني.
  • تحسين جودة الخدمات وتطوير المنصة.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
تكامل واتساب بيزنس: تستخدم منصة Wrid واجهة برمجة تطبيقات واتساب بيزنس السحابية الرسمية من Meta لإرسال الإشعارات. لا يتم استخدام بيانات الرسائل لأي غرض تسويقي دون موافقة صريحة منكم.
4

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية فقط:

  • Meta Platforms: عند إرسال الرسائل عبر واتساب وفقاً لسياسة خصوصية Meta.
  • مزودو الخدمات: شركاء تقنيون يساعدوننا في تشغيل المنصة، ملتزمون بعدم استخدام بياناتكم لأغراض أخرى.
  • الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بأمر قضائي.
5

حقوقكم

يحق لكم في أي وقت:

  • الاطلاع: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
  • التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية من أنظمتنا.
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

6

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الحذف. تشمل هذه الإجراءات التشفير، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.

7

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طوال فترة نشاط حسابكم، أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات. عند إغلاق الحساب أو طلب الحذف، يتم حذف البيانات خلال مدة أقصاها 90 يوماً، مع الاحتفاظ بما يقتضيه القانون.

8

التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. يُعدّ استمراركم في استخدام الخدمة بعد التعديل موافقةً على السياسة المحدّثة.

تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية:

wrid.sys@gmail.com

Wrid — منصة إدارة الأعمال