سياسة استرداد الأموال
تعرف على الشروط والإجراءات لاسترداد الأموال
تلتزم مؤسسة وريد تيكنولوجي باسترداد أي مبلغ مالي مدفوع على البرمجيات أو أي خدمات أخرى خلال فترة التجربة التي تمتد لأربعة عشر (14) يوماً تقويمياً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء (عند شراء أي باقة جديدة فقط). يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال هذه الفترة، شريطة أن يتم تقديم طلب الإرجاع قبل انتهاء فترة التجربة. يتم معالجة طلب الاسترداد وإعادة المبلغ (بعد خصم رسوم الاسترجاع المقررة) خلال ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من تاريخ اعتماد طلب الإرجاع.
شروط الإرجاع:
- يسقط حق العميل في استرداد المبلغ إذا لم يتم تقديم طلب الإرجاع خلال فترة التجربة (14 يوماً).
- بعد انقضاء فترة التجربة، تعتبر جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. في حال إلغاء الاشتراك، سيظل الحساب فعالاً حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة مسبقاً.
- لا يحق للعملاء المشتركين من خلال العروض الترويجية الخاصة أو الباقات المخصصة التقديم على طلب الإرجاع أو استرداد المبالغ المدفوعة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض.
لطلب استرداد الأموال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (إن وجد) أو من خلال الاتصال/رسائل واتساب على الرقم: 0500937974 خلال ساعات العمل الرسمية (من 8:00 صباحاً حتى 12:00 منتصف الليل بتوقيت السعودية).
تخضع سياسة استرداد الأموال هذه للشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك التي وافق عليها العميل عند التسجيل أو الاشتراك في الخدمة. في حال حدوث أي تعارض بين سياسة الاسترداد والشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك، تكون الشروط والأحكام هي الحاكمة والملزمة. يُرجى مراجعتها للحصول على تفاصيل إضافية.